Retours & Échanges

Chez Alpha 55, nous souhaitons que vous aimiez chaque article pour votre maison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation de l'article

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires de décoration inclus.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client Alpha 55 pour remplir le formulaire de retour et imprimer votre étiquette d'expédition prépayée.

• 3.
  Expédition du colis

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile pour vos articles de mobilier volumineux.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.