Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Alpha 55.
Quels sont les délais de livraison pour le mobilier ?
Pour les articles de décoration, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrables. Pour le mobilier volumineux, prévoyez un délai de 7 à 10 jours avec une prise de rendez-vous par notre transporteur spécialisé.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard), le paiement via PayPal ainsi que le paiement en plusieurs fois sans frais via notre partenaire Klarna pour les commandes éligibles.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont gratuits pour les petits objets de décoration.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez également consulter l'avancement de votre livraison depuis votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes'.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos articles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Certains de nos meubles haut de gamme possèdent une extension de garantie fabricant allant jusqu'à 5 ans.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, Alpha 55 livre en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Nous travaillons activement pour étendre nos zones de livraison à d'autres pays d'Europe prochainement.